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# Schnellstart

> In 5 Minuten zum ersten Agenten.

Baue in wenigen Minuten deinen ersten Voice-Agenten: Er begrüßt Anrufer, erkennt ihr Anliegen und leitet an das passende Team weiter – ganz ohne Anbindung an ein Fachsystem.

<Frame caption="In unter 2 Minuten: einen Agenten im Portal anlegen und konfigurieren.">
  <img src="https://mintcdn.com/msg-hello/N3O-B12QNjCabj-J/images/schnellstart-placeholder.svg?fit=max&auto=format&n=N3O-B12QNjCabj-J&q=85&s=05d781bace40f95128edd86db2ac2c19" alt="Schnellstart-Video – folgt in Kürze" width="1280" height="720" data-path="images/schnellstart-placeholder.svg" />
</Frame>

## In 5 Schritten zum ersten Agenten

Als Beispiel bauen wir einen **Empfangs-Agenten**, der Anrufer je nach Anliegen an das richtige Team weiterleitet.

<Steps>
  <Step title="Agenten anlegen">
    Lege über den **Agenten-Assistenten** einen neuen Agenten an. Vergib einen Namen und hinterlege eine kurze **Begrüßung**, z. B. „Guten Tag, Sie sind mit dem Empfang verbunden. Wie kann ich helfen?"
  </Step>

  <Step title="Anliegen erkennen">
    Füge im **Flow-Editor** einen Gesprächs-Zustand hinzu, in dem der Agent das Built-In-Tool **`classify`** nutzt. Definiere die möglichen Kategorien – z. B. `vertrieb`, `support`, `sonstiges`. Der Agent ordnet das Anliegen genau einer davon zu.
  </Step>

  <Step title="Weiterleiten">
    Verbinde jede Kategorie mit einem Ziel: Lege je einen **Weiterleiten**-Zustand mit der passenden **Rufnummer** an (Vertrieb, Support, Zentrale). Für unklare Fälle kannst du stattdessen nachfragen oder **auflegen**.
  </Step>

  <Step title="Test-Anruf">
    Prüfe den Agenten mit einem **Test-Anruf direkt im Browser** – ohne echten Anruf. Sprich typische Anliegen ein und sieh, ob korrekt eingeordnet und weitergeleitet wird. Details: [Agenten testen](/agenten-testen).
  </Step>

  <Step title="Veröffentlichen & Rufnummer zuweisen">
    Veröffentliche den Flow als **Version**, aktiviere diese und weise dem Agenten eine **Rufnummer** zu. Ab dann nutzen neue Anrufe die aktive Version.
  </Step>
</Steps>

## Fertig – und jetzt?

Dein Agent nimmt Anrufe entgegen, erkennt das Anliegen und leitet zuverlässig weiter. Von hier aus baust du ihn schrittweise aus:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gespräche verfeinern" icon="diagram-project" href="/flows-bauen">
    Mehr Zustände, Zwischenfragen und Verzweigungen im Flow-Editor.
  </Card>

  <Card title="Fachsysteme & Tools anbinden" icon="plug" href="/connectoren">
    Über Connectoren oder MCP-Server echte Vorgänge erledigen – etwa Termine buchen.
  </Card>
</CardGroup>