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msg.Hello ist eine Plattform für telefonische KI-Voice-Agents. Ein Anrufer spricht mit einem Agenten, der sein Anliegen versteht, einen von dir konfigurierten Gesprächsablauf durchläuft, bei Bedarf deine Fachsysteme anbindet und den Anruf sauber abschließt – durch Auflegen oder Weiterleiten an einen Menschen. msg.Hello ist branchenübergreifend: Über Connectoren lassen sich beliebige Fachsysteme anbinden, damit der Agent vollständige Fachprozesse erledigt.

Anrufe automatisch annehmen

24/7 erreichbar, ohne Wartschleife – der Agent nimmt jeden Anruf sofort entgegen.

Fachprozesse Ende-zu-Ende

Über Connectoren erledigt der Agent vollständige Vorgänge – von der Identifikation bis zum Abschluss.

Team entlasten

Deine Mitarbeitenden werden von wiederkehrenden Telefonaten entlastet.

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So läuft ein Anruf ab

1

Anruf geht ein

Ein Anrufer wählt die Rufnummer deines Agenten. Der Anruf wird über den Telefonie-Provider direkt an das Sprachmodell vermittelt.
2

Agent versteht das Anliegen

Der Agent begrüßt den Anrufer und erkennt, worum es geht. Er folgt dabei dem Flow, den du im Portal gebaut hast.
3

Fachliche Schritte über Connectoren

Für konkrete Aufgaben – etwa einen Termin zu buchen – ruft der Agent Tools auf, die über einen Connector an dein System angebunden sind.
4

Sauberer Abschluss

Am Ende legt der Agent auf oder leitet an einen Menschen weiter. Anruf, Transkript und Auswertung stehen anschließend im Portal bereit.

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Was dir msg.Hello ermöglicht

Loslegen

Der schnellste Weg vom ersten Login zum ersten Agenten.